Termini e Condizioni

OffReverse.it — ultimo aggiornamento: giugno 2026

1. Informazioni generali

I presenti Termini e Condizioni regolano gli acquisti effettuati sul sito OffReverse.it.

Prima di completare un ordine, ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini, la Privacy Policy, la Cookie Policy e le Politiche di reso e diritto di recesso.

L’invio dell’ordine comporta l’accettazione dei Termini e Condizioni applicabili al momento dell’acquisto.

2. Titolare del sito

OffReverse di Mascelluti Sara
Via Antonio da Sangallo 17/T
06034 Foligno (PG), Italia
Partita IVA: 03755010547
Email: offreverse.shop@gmail.com
Telefono: 328 5532336

OffReverse.it è un negozio online dedicato alla vendita di abbigliamento e accessori.

3. Clienti

Il sito è rivolto principalmente ai consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Se l’acquisto viene effettuato per finalità professionali o imprenditoriali, potrebbero non applicarsi alcune tutele previste dal Codice del Consumo per i consumatori, tra cui il diritto di recesso consumeristico e la garanzia legale nei termini previsti per i consumatori.

4. Prodotti

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle singole schede prodotto, incluse, ove disponibili, descrizione, taglia, colore, materiale, prezzo e immagini.

Le immagini hanno finalità descrittiva e cercano di rappresentare il prodotto nel modo più fedele possibile. Piccole differenze di colore o resa possono dipendere dal dispositivo utilizzato dall’utente.

Il cliente è invitato a verificare attentamente taglia, colore, descrizione e disponibilità prima di completare l’ordine.

5. Prezzi e disponibilità

I prezzi sono indicati in euro e includono l’IVA, ove applicabile.

Eventuali costi di spedizione, consegna o altri costi aggiuntivi vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.

La disponibilità dei prodotti è aggiornata il più possibile. Se un prodotto ordinato non fosse più disponibile dopo l’acquisto, ti informeremo senza indebito ritardo e procederemo al rimborso dell’importo pagato per il prodotto non disponibile, salvo tua diversa scelta espressa.

6. Come acquistare

1. Seleziona i prodotti e aggiungili al carrello.
2. Controlla il riepilogo del carrello.
3. Inserisci i dati richiesti per spedizione e pagamento.
4. Verifica prodotti, quantità, prezzo totale, costi di spedizione e dati inseriti.
5. Conferma l’ordine tramite il pulsante finale di acquisto.

Il contratto si considera concluso quando ricevi la conferma d’ordine via email all’indirizzo indicato durante l’acquisto.

Il venditore può annullare l’ordine in caso di dati incompleti o errati, indisponibilità del prodotto, pagamento non riuscito, sospetto uso fraudolento del sito o errore evidente sul prezzo o sulla descrizione del prodotto. Se il pagamento è già stato effettuato, verrà disposto il rimborso delle somme pagate.

7. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati al checkout, ad esempio carta, PayPal, Klarna o altri sistemi disponibili sul sito.

I pagamenti sono gestiti anche tramite fornitori terzi specializzati. Il venditore non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

In caso di pagamento non autorizzato, rifiutato, revocato o non completato, l’ordine potrà non essere confermato o potrà essere annullato.

8. Spedizione e consegna

Le modalità, i costi e i tempi stimati di spedizione vengono indicati prima della conferma dell’ordine.

I tempi di consegna sono indicativi, salvo diversa espressa indicazione. Eventuali ritardi dovuti al vettore, a cause di forza maggiore, a eventi non prevedibili o a dati di spedizione errati o incompleti forniti dal cliente potrebbero comportare ritardi nella consegna.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore solo nel momento in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Al momento della consegna ti invitiamo a controllare l’integrità del pacco. In caso di pacco visibilmente danneggiato, aperto o manomesso, ti consigliamo di accettare con riserva, ove possibile, e di segnalarci il problema appena possibile allegando fotografie.

9. Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dall’acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i prodotti.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.

Dopo l’invio della richiesta tramite funzione digitale, riceverai senza indebito ritardo una conferma di ricezione su supporto durevole, ad esempio via email, con il contenuto della richiesta, la data e l’ora di trasmissione.

Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, dovrai restituire i prodotti entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione. Il termine è rispettato se spedisci i prodotti prima della scadenza dei 14 giorni.

I costi diretti di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o promozione.

Il reso deve essere spedito a:

OffReverse di Mascelluti Sara
Via Antonio da Sangallo 17/T
06034 Foligno (PG), Italia

Condizioni dei prodotti resi

I prodotti devono essere restituiti integri, puliti, non lavati, non danneggiati e completi, ove possibile, di etichette e packaging originale.

Puoi provare i capi come faresti in negozio, ma sei responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per verificare natura, caratteristiche e taglia del prodotto.

In caso di prodotti restituiti danneggiati, sporchi, lavati, alterati o utilizzati oltre la normale prova, potrà essere applicata una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore del bene.

Rimborso

In caso di recesso, rimborseremo i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti.

In caso di recesso totale dall’ordine, saranno rimborsati anche gli eventuali costi di consegna standard sostenuti al momento dell’acquisto. Non sono rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto.

Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo e comunque nel rispetto dei termini previsti dalla legge, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso con il cliente e senza costi aggiuntivi per quest’ultimo.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti oppure finché non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il buono acquisto può essere emesso solo se scelto espressamente dal cliente in alternativa al rimborso monetario.

Esclusioni dal recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, ad esempio per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Se indicato nella scheda prodotto prima dell’acquisto, il recesso può essere escluso anche per prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna.

10. Cambio taglia

Il cambio taglia, ove disponibile, è un servizio commerciale offerto dal negozio e non limita il diritto di recesso previsto dalla legge.

Il cambio taglia è possibile nei limiti della disponibilità del prodotto richiesto. Se la taglia richiesta non è disponibile, potrai scegliere se procedere con il recesso, ove nei termini, oppure valutare altre soluzioni disponibili.

11. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Il venditore è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla consegna del prodotto.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione o sostituzione, se possibili e proporzionate, oppure riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi previsti.

La garanzia legale non copre danni causati da uso improprio, incuria, lavaggio non conforme alle istruzioni, normale usura, alterazioni o danni non imputabili a un difetto originario del prodotto.

Per segnalare un possibile difetto di conformità, contattaci a offreverse.shop@gmail.com indicando numero d’ordine, descrizione del problema e, se possibile, fotografie del prodotto.

12. Reclami e assistenza

Per assistenza, reclami, problemi relativi a ordini, spedizioni, pagamenti, resi o garanzia legale puoi contattarci a:

Email: offreverse.shop@gmail.com
Telefono: 328 5532336

Faremo il possibile per rispondere in tempi ragionevoli e trovare una soluzione amichevole.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle norme inderogabili previste a tutela del consumatore.

Per le controversie con un consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili applicabili.

14. Modifiche ai Termini

Il venditore può aggiornare i presenti Termini per esigenze organizzative, tecniche, commerciali o normative.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento e non si applicheranno agli ordini già confermati, salvo obblighi di legge o provvedimenti delle autorità competenti.

15. Politiche correlate

• Privacy Policy
• Cookie Policy
• Politiche di reso e diritto di recesso